Politica de privacidad

Última actualización: junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

iPurple SRL es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Dirección: chaussée de Malines 455 (1er étage), 1950 Kraainem, Bélgica
N.º de empresa (BCE): 0773.539.861
N.º de IVA: BE 0773.539.861
Correo electrónico: [email protected]

La presente política explica qué datos recopilamos, por qué, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos. Se aplica al sitio www.ipurple.eu y a nuestras comunicaciones con usted (correo electrónico, WhatsApp, redes sociales).

2. Datos que recopilamos

Según el uso que haga del sitio, podemos tratar:

Datos de identidad y de contacto: nombre, apellidos, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de pedido: productos pedidos, importes, historial de pedidos, seguimiento de la entrega.
Datos de pago: son tratados directamente por nuestro proveedor de pago. No conservamos los números completos de la tarjeta bancaria.
Datos de cuenta: identificador y contraseña (la contraseña se conserva de forma cifrada).
Datos de comunicación: sus mensajes y nuestra correspondencia (correo electrónico, WhatsApp, Messenger), y sus eventuales respuestas a nuestras encuestas de satisfacción.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, páginas consultadas, recopilados mediante las cookies (véase la sección 4).

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades, sobre las bases jurídicas indicadas:

Tramitar y entregar sus pedidos, gestionar su cuenta y la atención al cliente - base: ejecución del contrato.
Cumplir nuestras obligaciones legales, en particular contables y fiscales (facturación, IVA) - base: obligación legal.
Garantizar la seguridad del sitio, prevenir el fraude y los abusos, y mejorar nuestro servicio - base: interés legítimo.
Realizar encuestas de satisfacción - base: interés legítimo.
Medir la audiencia del sitio (estadísticas) mediante Google Analytics y depositar las cookies no esenciales - base: su consentimiento (a través del banner de cookies).

De momento no enviamos ningún boletín comercial. Si esto cambia, adaptaremos la presente política y solo le escribiremos sobre la base de su consentimiento, con la posibilidad de darse de baja en cualquier momento.

4. Cookies y rastreadores

El sitio utiliza cookies:

Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (cesta, sesión, conexión). No requieren consentimiento.
Cookies de medición de audiencia: utilizamos Google Analytics para comprender el uso del sitio y mejorarlo. Estas cookies solo se depositan tras su consentimiento; permanecen bloqueadas mientras no las haya aceptado.

En su primera visita, un banner le permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales, y personalizar sus opciones por categoría. Mientras no haya dado su consentimiento, no se deposita ninguna cookie no esencial.

Puede modificar o retirar su elección en cualquier momento:

si dispone de una cuenta de cliente, a través del enlace previsto en su cuenta;
a través del enlace Gestionar las cookies;
o eliminando las cookies en la configuración de su navegador (en tal caso, algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente).

Su elección se conserva durante un período limitado (un máximo de 13 meses), tras el cual se le solicita de nuevo su consentimiento.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos nunca se venden ni se alquilan. Pueden comunicarse, únicamente en la medida necesaria, a:

nuestros transportistas, para la entrega: GLS, UPS, DHL;
nuestros proveedores de pago: Viva Wallet, PayPal, y nuestro banco (para las transferencias);
nuestro proveedor de alojamiento, Profileo SAS (772424.com);
Google, para la medición de audiencia (Google Analytics);
las autoridades competentes, cuando la ley nos obligue a ello.

Estos proveedores solo actúan siguiendo nuestras instrucciones y están obligados a garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos.

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros proveedores (por ej. Google, PayPal) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, en particular en los Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por garantías adecuadas previstas por el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o Data Privacy Framework UE-Estados Unidos).

7. Plazos de conservación

Solo conservamos sus datos durante el tiempo necesario:

Datos de pedido y de facturación: 7 años, conforme a nuestras obligaciones contables y fiscales (derecho belga).
Datos de cuenta de cliente: mientras su cuenta esté activa; se elimina a petición suya o tras 5 años de inactividad.
Correspondencia con la atención al cliente: durante la tramitación de su solicitud, y posteriormente archivada durante un máximo de 3 años.
Cookies y medición de audiencia: su elección de consentimiento se conserva hasta 13 meses, tras lo cual se le solicita de nuevo; los datos recopilados mediante Google Analytics se conservan hasta 14 meses.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado o el uso indebido (en particular el cifrado de las comunicaciones mediante el protocolo HTTPS y un acceso restringido a las personas autorizadas).

9. Sus derechos

Conforme al RGPD (Reglamento (UE) 2016/679), usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad, y retirada de su consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. Podemos solicitarle que acredite su identidad. Respondemos dentro de los plazos legales (en principio, un mes).

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga:
Autorité de protection des données / APD-GBA
Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas
Tel.: +32 (0)2 274 48 00 - [email protected] - www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Menores

Nuestro sitio y nuestros productos no están destinados a niños pequeños. Los menores de 13 años (edad del consentimiento digital en Bélgica, ley de 30 de julio de 2018) solo pueden realizar pedidos o facilitar datos personales con el consentimiento de un padre, madre o tutor. Si tenemos conocimiento de haber recopilado datos de un menor sin dicho consentimiento, los eliminamos.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ej. nuestras redes sociales). No somos responsables de sus prácticas en materia de datos. Le invitamos a consultar sus propias políticas de privacidad.

12. Modificaciones

Podemos modificar la presente política para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La versión aplicable es la publicada en esta página; le invitamos a consultarla con regularidad. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de la página.

13. Contacto

Para cualquier consulta relativa a sus datos personales o a la presente política: [email protected].