Politique de confidentialité

Mise à jour : juin 2026

1. Responsable du traitement

iPurple SRL est responsable du traitement de vos données personnelles.
Adresse : chaussée de Malines 455 (1er étage), 1950 Kraainem, Belgique
N° d'entreprise (BCE) : 0773.539.861
N° de TVA : BE 0773.539.861
E-mail : [email protected]

La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle s'applique au site www.ipurple.eu et à nos échanges avec vous (e-mail, WhatsApp, réseaux sociaux).

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter :

Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : produits commandés, montants, historique des commandes, suivi de livraison.
Données de paiement : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte bancaire.
Données de compte : identifiant et mot de passe (le mot de passe est conservé sous forme chiffrée).
Données de communication : vos messages et notre correspondance (e-mail, WhatsApp, Messenger), et vos réponses éventuelles à nos enquêtes de satisfaction.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées via les cookies (voir section 4).

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :

Traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte et le service client - base : exécution du contrat.
Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (facturation, TVA) - base : obligation légale.
Assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et les abus, et améliorer notre service - base : intérêt légitime.
Réaliser des enquêtes de satisfaction - base : intérêt légitime.
Mesurer l'audience du site (statistiques) via Google Analytics et déposer les cookies non essentiels - base : votre consentement (via la bannière cookies).

Nous n'envoyons pas de newsletter commerciale pour le moment. Si cela change, nous adapterons la présente politique et ne vous écrirons que sur la base de votre consentement, avec une désinscription possible à tout moment.

4. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, connexion). Ils ne requièrent pas de consentement.
Cookies de mesure d'audience : nous utilisons Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site et l'améliorer. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement ; ils restent bloqués tant que vous n'avez pas accepté.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, et de personnaliser vos choix par catégorie. Tant que vous n'avez pas donné votre accord, aucun cookie non essentiel n'est déposé.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment :

si vous avez un compte client, via le lien prévu dans votre compte ;
via le lien Gérer les cookies ;
ou en supprimant les cookies dans les réglages de votre navigateur (certaines fonctions du site peuvent alors ne plus fonctionner correctement).

Votre choix est conservé pendant une durée limitée (au maximum 13 mois), après quoi votre consentement vous est redemandé.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées, uniquement dans la mesure nécessaire, à :

nos transporteurs, pour la livraison : GLS, UPS, DHL ;
nos prestataires de paiement : Viva Wallet, PayPal, et notre banque (pour les virements) ;
notre hébergeur, Profileo SAS (772424.com) ;
Google, pour la mesure d'audience (Google Analytics) ;
les autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires n'agissent que sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité et à la sécurité des données.

6. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (par ex. Google, PayPal) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou Data Privacy Framework UE-États-Unis).

7. Durées de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :

Données de commande et de facturation : 7 ans, conformément à nos obligations comptables et fiscales (droit belge).
Données de compte client : tant que votre compte est actif ; il est supprimé à votre demande ou après 5 ans d'inactivité.
Correspondance avec le service client : pendant le traitement de votre demande, puis archivée pendant 3 ans au maximum.
Cookies et mesure d'audience : votre choix de consentement est conservé jusqu'à 13 mois, puis vous est redemandé ; les données collectées via Google Analytics sont conservées jusqu'à 14 mois.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive (notamment le chiffrement des échanges via le protocole HTTPS et un accès restreint aux personnes habilitées).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité. Nous répondons dans les délais légaux (en principe un mois).

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. : +32 (0)2 274 48 00 - [email protected] - www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Mineurs

Notre site et nos produits ne sont pas destinés aux jeunes enfants. Les mineurs de moins de 13 ans (âge du consentement numérique en Belgique, loi du 30 juillet 2018) ne peuvent passer commande ou fournir des données personnelles qu'avec le consentement d'un parent ou tuteur. Si nous apprenons avoir collecté des données d'un mineur sans ce consentement, nous les supprimons.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (par ex. nos réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de données. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

12. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter des évolutions légales ou de nos pratiques. La version applicable est celle publiée sur cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement. Date de dernière mise à jour indiquée en haut de page.

13. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à la présente politique : [email protected].