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Quels sont les pays dans lesquels nous expédions ?

Zone UE 1

Pays : Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, France et Allemagne

Temps d'expédition : 3-4 jours

Zone UE 2

Pays : Albanie, Autriche, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Monaco, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Serbie et Monténégro, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine.

Délai d'expédition : 4-6 jours, dépend des transporteurs locaux / nationaux

Zone hors UE

Pays : Royaume-Uni, États-Unis, ...

Temps d'expédition : 3 à 6 jours

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Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles ?

Pendant le processus de commande, les méthodes de livraison disponibles s'afficheront en fonction de ton adresse de livraison. Nous travaillons actuellement avec GLS, Mondial Relay et Bpost.

Combien coûte l'expédition ?

Pendant le processus de commande, les frais seront affichés en fonction de ta commande et de ton adresse de livraison.

Les frais de port comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais d'expédition. Nous te conseillons de regrouper tes articles en une seule commande. 

Pour la zone UE 1, l'expédition est gratuite pour les commandes supérieures à 115€.

Nous avons sélectionné plusieurs transporteurs afin de vous offrir la meilleure qualité, au meilleur prix. Nous continuerons à améliorer ce service.

En fonction de la destination, vous pouvez faire livrer votre commande:

• dans un point d'enlèvement

• à une adresse de votre choix, au domicile ou au travail

Où es-tu situé ? 

Nous avons un entrepôt en Belgique. Cela signifie qu'il n'y aura pas de droits de douane dans les pays de l'Union européenne.

Ma commande sera-t-elle emballée avec soin ?

Toutes les précautions nécessaires sont prises pour protéger les objets fragiles. Nous traitons chaque commande avec le plus grand soin.

Puis-je suivre ma commande ?

Tu peux suivre le statut de ta commande directement sur notre site Web pendant sa préparation. Une fois expédiée, tu recevras un email avec un code de suivi pour suivre ton colis.

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L'option 'pas de livraison' ne peut pas être utilisée sans autorisation préalable. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d'informations à ce sujet.

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Il est possible d'ajouter quelque chose à une commande précédente pour éviter des frais d'expédition supplémentaires. Accède à la commande, puis choisis 'pas de livraison' comme mode de livraison. Indique la référence de ton autre commande dans la section commentaire et nous expédierons les deux ensemble.

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Je veux annuler ou remplacer un produit 

N'hésite pas à nous contacter via l'onglet contact au cas où tu voudrais annuler ou remplacer un produit.

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Combien de temps mon colis restera-t-il dans un distributeur de colis ?

Distributeur de colis Bpost : 5 jours

Point d'enlèvement Bpost : 14 jours

Point d'enlèvement Mondial relay : 14 jours

Magasin de colis GLS : 10 jours

S'il n'est pas réclamé dans le délai ci-dessus, ton colis nous sera renvoyé. Pour toute deuxième expédition, les frais supplémentaires seront à ta charge.