Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

1. Identität des Unternehmens

iPurple SRL
Adresse: chaussée de Malines 455 (1. Etage), 1950 Kraainem, Belgien
Unternehmensnummer (BCE): 0773.539.861
MwSt-Nr.: BE 0773.539.861
E-Mail: [email protected] - unser Kundenservice ist an Werktagen von 10 bis 17 Uhr erreichbar.
WhatsApp (Nachrichten): +32 476 38 19 20

Weitere Kontaktmöglichkeiten: Messenger sowie unsere sozialen Netzwerke - Instagram, TikTok, Facebook, X.

2. Geltungsbereich

2.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB") gelten für jede Bestellung, die auf der Website www.ipurple.eu von einer natürlichen Person als Verbraucher (der „Kunde") aufgegeben wird.

2.2. Die iPurple SRL kann die vorliegenden AGB jederzeit ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden AGB; diese Bestätigung gilt als vollständige und uneingeschränkte Annahme der AGB.

2.3. Gewerbliche Bestellungen (B2B): Die vorliegenden AGB regeln den Verkauf an Verbraucher. Bestellungen, die von einem Unternehmer im Rahmen seiner geschäftlichen Tätigkeit aufgegeben werden, werden im Einzelfall auf Grundlage einer schriftlichen Vereinbarung bearbeitet; das in Artikel 7 vorgesehene Widerrufsrecht gilt für diese Bestellungen nicht.

3. Produkte

3.1. Angebot

Angeboten werden die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Produkte. Die iPurple SRL kann jederzeit Produkte hinzufügen, ändern oder entfernen. Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit dargestellt. Die am Bildschirm angezeigte Farbe kann von der tatsächlichen Farbe abweichen (je nach Bildschirm/Browser); die iPurple SRL kann für solche Abweichungen oder für Ungenauigkeiten der Fotografien nicht verantwortlich gemacht werden.

3.2. Vorbestellungen, HOT und Restock

• Vorbestellte Produkte werden nach ihrem Veröffentlichungstermin in Südkorea an unser Lager versandt. Das ungefähre Versanddatum ab unserem Lager ist auf der Produktseite angegeben.
• Das auf der Produktseite (PRE-ORDER, HOT, RESTOCK) angegebene „voraussichtliche" Versanddatum ist eine Schätzung und keine verbindliche Zusage; es kann sich ändern.
• Die Vorbestellungsvorteile sind nur während des Vorbestellungszeitraums enthalten, das heißt vor dem offiziellen Veröffentlichungstermin des Artikels. Nach dem offiziellen Veröffentlichungstermin des Artikels behält sich die iPurple SRL das Recht vor, diese nicht mehr beizulegen.
• Produkte, die mit Extras (withmuu, soundwave photocards, YG gift, …) verkauft werden, haben in der Regel ein späteres Versanddatum als die Standardversionen.

3.3. Preise

Die Preise sind in Euro angegeben, inkl. aller Steuern. Versandkosten sind nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben; sie werden während des Bestellvorgangs ausgewiesen. Die iPurple SRL kann ihre Preise jederzeit ändern; maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltende Preis.

3.4. Schutzbox / Schutzhülle (alle Produkte)

Die äußere Box oder Hülle dient ausschließlich dem Schutz des Inhalts. Schäden wie Kratzer oder Verfärbungen an der Box oder Hülle können keinen Anspruch auf eine Entschädigung begründen.

4. Bestellungen

4.1. Der Kunde legt die Produkte in seinen Warenkorb und kann die Einzelheiten und den Gesamtbetrag seiner Bestellung vor der Bestätigung überprüfen. Es kann ein Kundenkonto angelegt werden.

4.2. Die Bestellung wird durch die Annahme der AGB und die Zahlung bestätigt. Die iPurple SRL übermittelt so bald wie möglich eine Bestätigung per E-Mail (Bestellnummer, Produkte, Lieferort usw.); diese Bestätigung gilt als Nachweis des Vertragsverhältnisses. Die iPurple SRL kann eine Bestellung aus jedem berechtigten Grund ablehnen (z. B. früherer Streitfall im Zusammenhang mit einem Zahlungsausfall). Ist ein Produkt nicht verfügbar, wird der Kunde so bald wie möglich per E-Mail informiert.

5. Zahlung

5.1. Die Zahlung erfolgt in Euro, vollständig bei der Bestellung, per Karte (Kredit-, Debitkarte, digitale Geldbörse), über PayPal, per Banküberweisung oder über einen Gutschein. Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

5.2. Gutschein: einmalig einlösbar, nicht teilbar, keine Auszahlung von Restbeträgen; er kann mit einem anderen Zahlungsmittel kombiniert werden. Gutscheine sind nur während des ursprünglich angegebenen Zeitraums gültig und können nicht verlängert werden. Gutscheine sind nicht erstattungsfähig.

5.3. Überweisung: Die Anweisungen werden per E-Mail versandt; der genaue Betrag ist innerhalb von fünf Werktagen zu überweisen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, kann die iPurple SRL die Bestellung stornieren.

5.4. Rechnungsstellung: Eine Rechnung wird standardmäßig nicht ausgestellt. Wird eine Rechnung benötigt, ist die Anfrage per E-Mail an [email protected] zu richten. Die Rechnungsangaben übernehmen die vom Kunden übermittelten Daten und können nach Ausstellung nicht mehr geändert werden.

6. Lieferung

6.1. Die Lieferung erfolgt zwingend über die von der iPurple SRL angebotenen Versanddienstleister: an einen Abholpunkt/Paketshop oder an eine Adresse Ihrer Wahl (Wohnsitz, Arbeitsplatz), je nach Bestimmungsland. Die Einzelheiten (Versanddienstleister, ungefähre Lieferzeiten, Aufbewahrungsdauer im Abholpunkt/Paketshop, belieferte Gebiete) finden Sie auf der Seite „Lieferung" der Website.

6.2. Einige Versanddienstleister können das Paket an einen nahegelegenen Abholpunkt oder bei einem Nachbarn abgeben, wenn an der angegebenen Adresse niemand anwesend ist; die iPurple SRL ist hierfür nicht verantwortlich.

6.3. Die bei der Zahlung angezeigten Fristen sind rein unverbindlich. Verzögerungen, die nach dem Versand eintreten, fallen in die Verantwortung des Versanddienstleisters; die iPurple SRL kann beim Versanddienstleister intervenieren ([email protected]), gewährt jedoch keine Entschädigung für Verzögerungen, die den Versanddienstleistern zuzurechnen sind.

6.4. Die Bestellungen werden in einer einzigen Sendung geliefert: Ihre gesamte Bestellung wird zurückgehalten, bis alle Artikel auf Lager sind. Artikel derselben Bestellung werden niemals getrennt versandt. Noch nicht vorrätige Artikel sind als Vorbestellung (PRE-ORDER), HOT oder RESTOCK gekennzeichnet, und das ungefähre Datum der Verfügbarkeit / des Versands ist auf der Produktseite angegeben.

6.5. Die iPurple SRL führt die angenommenen Bestellungen schnellstmöglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen aus, sofern keine andere Frist vereinbart wurde. Bei Verzögerung oder Unmöglichkeit der Ausführung wird der Kunde vor Ablauf der vorgesehenen Frist informiert; andernfalls kann die Bestellung kostenfrei storniert und erstattet werden. Eine Bestellung kann geändert oder storniert werden, solange sie nicht den Status „In Vorbereitung" erreicht hat; nach diesem Status werden keine Änderungen oder Stornierungen mehr akzeptiert.

6.6. Bestellungen außerhalb der Europäischen Union: Bei der Annahme können Zollgebühren und/oder die Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die zulasten des Kunden gehen.

6.7. Risiko: Unsere Sendungen reisen bis zur Lieferung an den Kunden oder an einen von ihm benannten Dritten auf unser Risiko, auch bei Lieferung an einen Abholpunkt/Paketshop. Der Kunde hat den Verlust eines Pakets im Postnetz nicht zu tragen. Sendet der Kunde hingegen Waren im Rahmen des Widerrufsrechts zurück, liegt der Rücktransport in seiner Verantwortung (siehe Art. 7).

6.8. Beschädigtes oder nicht konformes Paket: Jeder Transportschaden sowie jede Abweichung vom Lieferschein oder von der Bestellung ist innerhalb einer Woche nach Erhalt zu melden; die Artikel sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Meldung zurückzusenden. Die Haftung der iPurple SRL ist auf den Wert der nicht erhaltenen Artikel beschränkt. Diese Klausel berührt weder die gesetzliche Gewährleistung (Konformitätsgarantie) (Art. 8) noch das Widerrufsrecht (Art. 7).

6.9. Abgelehnte oder nicht abgeholte Pakete: Bei vom Empfänger abgelehnten oder nicht abgeholten Paketen wird nur der Wert der Produkte abzüglich der angefallenen Versandkosten erstattet. Die angefallenen Versandkosten - die sowohl die Hinsendekosten als auch die Kosten für die Rücksendung des Pakets an die iPurple SRL umfassen - gehen zulasten des Kunden.

7. Widerrufsrecht

7.1. Der Kunde hat ab Erhalt der Waren 30 Tage Zeit, um ohne Strafzahlung und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

7.2. Zur Ausübung dieses Rechts teilt der Kunde seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected] mit und gibt darin an: seinen Namen, seine Adresse, die Bestellnummer, das Bestell- oder Empfangsdatum sowie den ausdrücklichen Hinweis, dass er den Kauf der betreffenden Waren widerruft.

7.3. Erstattung: Die iPurple SRL erstattet dem Kunden den Betrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel. Die Erstattung erfolgt erst nach Erhalt der zurückgesandten Waren und Überprüfung ihrer Konformität (Artikel weiterhin versiegelt, sofern sie es ursprünglich waren, vollständig und unbeschädigt). Andernfalls kann die iPurple SRL die Rücknahme verweigern oder nur eine teilweise Erstattung vornehmen (siehe Art. 7.6).

7.4. Während der Widerrufsfrist geht der Kunde mit den Waren und der Verpackung sorgfältig um und verwendet sie nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er sie behalten möchte. Die Rücksendung erfolgt in der Originalverpackung, mit allem Zubehör und im Originalzustand. Versiegelte Artikel müssen weiterhin versiegelt zurückgesandt werden.

7.5. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht (Art. VI.53 des belgischen Gesetzbuchs für Wirtschaftsrecht, zur Umsetzung von Art. 16 der Richtlinie 2011/83/EU):

• a) jeder versiegelte Artikel, der nach der Lieferung entsiegelt wurde (insbesondere Alben, CD/DVD, andere Medien und jegliches versiegelte Merchandising): ein entsiegelter Artikel kann nicht mehr zurückgenommen werden;
• b) Kosmetikartikel und andere Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden;
• c) Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
• d) Kleidung, die getragen, gewaschen oder von der die Originaletiketten entfernt wurden; Unterwäsche kann nur in ungeöffneter Verpackung zurückgenommen werden.

7.6. Die iPurple SRL kann die Rücknahme verweigern oder nur eine teilweise Erstattung vornehmen für Waren, die beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen. Jeder bei Erhalt vorhandene Schaden ist innerhalb einer Woche nach Erhalt zu melden (siehe Art. 6.8).

7.7. Geschenk: Im Falle der Rücksendung der gesamten Bestellung ist ein etwaiges Geschenk zurückzusenden; andernfalls wird sein Wert von der Erstattung abgezogen.

7.8. Der Lieferschein ist der Rücksendung beizulegen; andernfalls wird ein Vermerk mit Name, E-Mail und Bestellreferenz akzeptiert.

7.9. Rücksendekosten: Rücksendungen aufgrund eines Fehlers der iPurple SRL (z. B. falsche Version) gehen zu unseren Lasten. Alle übrigen Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden.

8. Gesetzliche Gewährleistung (Konformitätsgarantie)

8.1. Unabhängig vom Widerrufsrecht genießt der Kunde die zweijährige gesetzliche Gewährleistung nach belgischem Recht (Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/771). Diese Gewährleistung gilt für alle von der iPurple SRL verkauften Verbrauchsgüter.

8.2. Die Gewährleistung deckt Konformitätsmängel ab (Artikel, der nicht seiner Beschreibung entspricht, unvollständig oder von Anfang an mangelhaft ist). Sie deckt weder normalen Verschleiß, vom Kunden verursachte Schäden noch eine Meinungsänderung ab (siehe Widerrufsrecht, Art. 7).

8.3. Bei einem Konformitätsmangel hat der Kunde Anspruch auf Herstellung der Konformität der Ware (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) und gegebenenfalls auf eine Preisminderung oder auf die Auflösung des Kaufs, unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

8.4. Diese gesetzliche Gewährleistung ist von jeder etwaigen gewerblichen Garantie zu unterscheiden und gilt kostenfrei für den Kunden.

9. Personenbezogene Daten

Die iPurple SRL verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden unter Einhaltung der DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679) zur Abwicklung der Bestellungen, zur Beantwortung von Fragen und für Zufriedenheitsumfragen. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit, ausübbar unter [email protected]. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

10. Geistiges Eigentum

Die Website, die Logos, Texte, Fotos, Namen sowie unsere gesamte Kommunikation sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt (unsere eigenen, die unserer Lieferanten oder anderer Rechteinhaber). Jede Vervielfältigung oder Reproduktion (Zeichnungen, Fotografien, Texte, Logos, Farbkombinationen usw.) ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung untersagt.

11. Haftungsbeschränkung

11.1. Nutzung der Website: Der Nutzer ist für seine Navigation allein verantwortlich. Die iPurple SRL kann nicht für Ausfälle, Fehler oder Viren verantwortlich gemacht werden, die den Zugang zur Website beeinträchtigen können, noch für direkte oder indirekte Schäden an der Ausrüstung des Nutzers.

11.2. Höhere Gewalt: Im Falle höherer Gewalt ist die iPurple SRL nicht zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen verpflichtet und kann diese entweder für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen oder den Vertrag auflösen. Hierzu zählen insbesondere: Streiks, Brand, Ausfälle, Energie- oder Netzausfälle, Nichtverfügbarkeit der Website, ausbleibende Lieferung von Lieferanten oder Dritten.

12. Sonstiges

12.1. Beweis: Die E-Mails und automatischen Aufzeichnungen gelten zwischen den Parteien als Nachweis, insbesondere im Streitfall.

12.2. Teilnichtigkeit: Die Nichtigkeit einer Klausel berührt nicht die Gültigkeit der übrigen.

12.3. Kein Verzicht: Der Verzicht auf die Durchsetzung einer Klausel gilt nicht als Verzicht darauf, sich später auf sie zu berufen.

13. Reklamationen und Streitigkeiten

13.1. Jede Reklamation ist innerhalb einer Woche nach der Lieferung an [email protected] zu richten, mit einer klaren und ausführlichen Beschreibung. Die iPurple SRL bearbeitet sie schnellstmöglich; bei Bedarf kontaktiert sie den betreffenden Versanddienstleister.

13.2. Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Die vorliegenden AGB und jede Bestellung unterliegen dem belgischen Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Kunden (Art. 6 der Verordnung „Rom I"). Im Streitfall kann der Verbraucher nach seiner Wahl die Gerichte seines Wohnsitzes oder die belgischen Gerichte anrufen; die iPurple SRL kann gegen den Verbraucher nur vor den Gerichten seines Wohnsitzes vorgehen (Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 „Brüssel Ia"). Für gewerbliche Bestellungen (Nicht-Verbraucher) sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks des Sitzes der iPurple SRL zuständig.

13.3. Außergerichtliche Streitbeilegung: Der Kunde kann sich an den belgischen Verbraucherombudsdienst (Service de Médiation pour le Consommateur), Boulevard du Roi Albert II 8 Bus 1, 1000 Brüssel - [email protected] - mediationconsommateur.be wenden oder die Belmed-Plattform des FÖD Wirtschaft nutzen. Für grenzüberschreitende Streitigkeiten innerhalb der EU kann sich der Kunde an das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Belgien wenden.