Einkaufsführer

Die Preise auf unserer Website enthalten alle Steuern.

Ich lebe in der Europäischen Union

Du wirst nicht unter unerwarteten Zollkosten leiden. Alles ist in den Versandkosten enthalten.

Ich lebe außerhalb der Europäischen Union

Je nachdem, wo du wohnst, erhebt das Zollamt deines Landes möglicherweise einige zusätzliche Gebühren für deine Bestellung: Einfuhrgebühren, Deklarationsgebühren, Einfuhrzölle (Tarife) und/oder Steuern. In einigen Ländern werden für Bestellungen unter einem bestimmten Wert keine Zölle erhoben. Dieser Wert wird oft als De-Minimis-Wert bezeichnet und wird von deiner örtlichen Zollbehörde festgelegt. Bei allen Online-Bestellungen - einschließlich des Kaufs von Geschenkkarten - sind alle für die Zollabfertigung erforderlichen Gebühren allein vom Kunden (also von dir) zu tragen. Sie werden bei der Ankunft in Rechnung gestellt. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Zollbeamte die Zustellung von Paketen nach eigenem Ermessen verzögern.

Für weitere Informationen zu Zöllen, Abgaben, Steuern und anderen Importgebühren in deinem Land wende dich bitte an dein örtliches Zollamt.

Muss ich ein Konto erstellen?

Ein Konto ist nicht zwingend erforderlich, wird aber dringend empfohlen. Es hilft dir, den Überblick über deine Bestellungen und Warenkörbe zu behalten. 

Wo kann ich die Entwicklung meiner Bestellung sehen?

In deinem Konto kannst du die Option "Bestellverlauf und -details" auswählen, damit du deine Bestellung bei iPurple verfolgen kannst.

Ich habe mein Passwort vergessen

Um dein Passwort zurückzusetzen, befolge die Anweisungen unter "PASSWORT VERGESSEN" auf der Seite LOG IN. Bitte beachte, dass wir aus Sicherheitsgründen keinen Zugriff auf dein altes Passwort haben.

Was bedeuten die Bestellstatus?

Pre-order: Deine Bestellung wird um das Statusdatum herum verschickt

Soon in preparation: Deine Bestellung wird bald vorbereitet

Being prepared: Deine Bestellung wird gerade vorbereitet

Being packed: Deine Bestellung wird gerade verpackt

Shipped: Deine Bestellung wurde gemäß der von dir gewählten Versandart versandt

Was ist eine Vorbestellung?

Ein als Vorbestellung gekennzeichneter Artikel bedeutet, dass wir ihn noch nicht auf Lager haben, weil er in Korea noch nicht erschienen ist. Wenn du eine Vorbestellung aufgibst, bekommst du die Vorbestellungsvorteile, die in den Produkten enthalten sind.

Wann wird meine Vorbestellung verschickt?

Jeder Vorbestellungsartikel hat sein eigenes Versanddatum, das du direkt auf der Produktseite finden kannst.

Wenn deine Bestellung mehrere Artikel enthält, wird sie verschickt, sobald das vorbestellte Produkt das Lager erreicht hat.

Wenn du mehrere vorbestellte Artikel in einer Bestellung hast, wird die Bestellung verschickt, sobald alle Artikel in unserem Lager eingetroffen sind. Wenn du nicht warten möchtest, kannst du dies durch das Aufgeben separater Bestellungen verhindern. 

Wann enden die Vorbestellungsvorteile?

Die Vorbestellungsvorteile enden mit dem Erscheinungsdatum des Produkts. Wenn es eine Ausnahme gibt, wird dies auf der Produktseite deutlich angegeben.

Was bedeutet "RESTOCK"?

Artikel, die als "RESTOCK" gekennzeichnet sind, sind Produkte, die bestellt werden können, aber noch nicht bei uns eingegangen sind. Das Lieferdatum wird auf der Produktseite angegeben.

Was bedeutet HOT?

Artikel, die mit "HOT" gekennzeichnet sind, sind Produkte, deren Erscheinungsdatum überschritten ist, die wir aber noch nicht in unserem Lager erhalten haben. Das Lieferdatum wird auf der Produktseite angegeben.

Sind die Kpop-Produkte offiziell?

Wir bieten eine große Auswahl an Produkten mit Bezug zur koreanischen Popmusik an, darunter Alben, Leuchtstäbe, Weihnachtsgrüße,... alle sind offizielle Produkte aus Südkorea (es kann Ausnahmen für bestimmte Merchandising-Artikel geben, die zwar nicht offiziell, aber von guter Qualität sind. Dies wird jedoch auf der Produktseite deutlich angegeben). Bei iPurple gibt es keine bösen Überraschungen. Die Alben sind versiegelt und zählen für Hanteo & Gaon Charts.

Ich möchte eine bestimmte Albumversion

Du kannst die Version des Produkts direkt auf der Produktseite auswählen. 

Was ist, wenn da "Zufällig/Random" steht?

Manchmal wissen wir im Voraus nicht, welche Version eines Albums wir erhalten werden. In diesem Fall kannst du deine bevorzugte Version in den Kommentarbereich deiner Bestellung schreiben, und wir werden versuchen, dir die gewünschte Version zu schicken.

Was ist, wenn das Produkt nicht verfügbar ist?

Wir haben jede Woche ein neues Produkt auf Lager und versuchen, die größtmögliche Verfügbarkeit zu bieten. Wenn das von dir gewünschte Produkt nicht vorrätig ist, hinterlasse deine E-Mail-Adresse auf der Produktseite. Auf diese Weise wirst du benachrichtigt, wenn der Artikel wieder auf der iPurple-Website verfügbar ist.

Artikel, die dauerhaft nicht vorrätig sind, werden automatisch entfernt.

Ich kann ein Produkt nicht finden

Wenn du dich für ein Produkt interessierst, das nicht auf unserer Website aufgeführt ist, kannst du uns gerne per E-Mail an info@ipurple.eu kontaktieren.

Wird mein Produkt mit einem Poster geliefert?

Wenn der Artikel mit einem Poster geliefert wird, steht das auf der Produktseite. Vorbestellungen werden normalerweise mit einem Poster geliefert. Du kannst uns auch kontaktieren, wenn du etwas über ein bestimmtes Produkt wissen möchtest.

Wir verkaufen auch gefaltete Poster unter dem Reiter 'FOTOKARTEN & GESCHENKE'.

Kann ich ein ungefaltetes Poster bekommen?

Einige Poster sind im Album selbst enthalten. Das sind immer gefaltete Poster.

Alle zusätzlichen Poster (die nicht im Album enthalten sind) werden bei Erhalt von Hand gefaltet. Es ist möglich, sich ein Poster in einer Röhre schicken zu lassen, aber es fallen zusätzliche Versandkosten an. Wenn du das Poster trotzdem ungefaltet erhalten möchtest, kontaktiere uns bitte vor dem Veröffentlichungsdatum, damit wir es für dich beiseite legen können. Nach dem Erscheinungstermin wird das Poster automatisch gefaltet.

Was ist in dem Produkt enthalten?

Du kannst in der Beschreibung auf jeder Produktseite nachlesen, was in jedem Produkt enthalten ist.

Verkaufst du Fotokarten und PO-Vorteile?

Einige Vorbestellungsvorteile wie Fotokarten und Poster kannst du separat bestellen. Da die meisten Artikel nur bei Vorbestellung erhältlich sind, werden sie nicht nachbestellt. 

Da es sich bei diesen Artikeln um Extras handelt, werden wir sie aus ökologischen Gründen nicht separat verschicken. Bitte kaufe mindestens 3 POB-Artikel oder füge sie nur zu deiner Bestellung von Alben/Merchandise hinzu.