SM Entertainement reçoit des critiques de la part des EXO-L pour avoir exclu Exo de l'annonce des Season's greetings.

Le 23 octobre, SM Entertainment a fait une annonce passionnante sur le lancement des précommandes des Season's Greetings de plusieurs groupes, dont TVXQ, Aespa, Super Junior, Red Velvet, NCT 127, NCT Dream, WayV et RIIZE. Cependant, cette annonce a laissé certains fans déçus. Les Shawols (fans de Shinee), les SONEs (fans de Girls' Generation) et les EXO-Ls (fans d'EXO) ont exprimé leur frustration sur Internet en réalisant que leurs groupes préférés n'étaient pas inclus dans l'annonce initiale.

Pour répondre à cette préoccupation, SM Entertainment a rapidement utilisé les réseaux sociaux pour clarifier la situation. Ils ont informé les fans que les précommandes des Season's Greetings de Shinee et Girls' Generation seraient retardées jusqu'à novembre en raison de contraintes d'emploi du temps avec les artistes respectifs. Cette information a rassuré les Shawols et les SONEs, indiquant que leurs groupes préférés n'étaient pas exclus, mais qu'ils connaissaient simplement un léger retard.

Cependant, les EXO-Ls étaient encore plus en colère, car aucune mention n'a été faite des Season's Greetings pour EXO. Certains EXO-Ls ont spéculé qu'avec les rumeurs entourant les départs de membres comme Baekhyun, Xiumin et Chen de SM Entertainment l'année prochaine, et D.O. ayant déjà quitté la société, il pourrait être difficile pour le groupe de sortir quelque chose en 2024. Néanmoins, les EXO-Ls sont impatients de rappeler à SM Entertainment que la société reste responsable d'EXO, car le groupe fait toujours partie de SM Entertainment. Ils soulignent que, quelles que soient les discordes avec les membres, le groupe doit continuer à être traité avec respect et soin.

Certains EXO-Ls ont également exprimé qu'ils n'attendent pas nécessairement de nouveaux Season's Greetings pour le groupe. Leur frustration réside plutôt dans l'idée que SM Entertainment ne les a pas toujours traités, eux et leurs artistes préférés, avec le respect et la transparence qu'ils méritent.

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