Pagamento e sicurezza

Quali sono le opzioni di pagamento?

Tutte le opzioni di pagamento disponibili per ogni paese sono visualizzate alla cassa, una volta inserito il paese di consegna.

Supportiamo un'ampia gamma di metodi di pagamento, tra cui:

- Carte (Bancontact, Maestro, Cartes Bancaires, Cartes Bancaires, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club International, Discover, JCB)

- Portafogli digitali (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay)

- Metodi di pagamento locali (Bancontact QR, Payconiq, IRIS)

- Bonifico bancario

Qual è la valuta?

I prezzi visibili sul nostro sito web sono espressi in euro (EUR).

Non siamo responsabili dei tassi di conversione che la tua banca o la società che emette la carta di credito possono utilizzare per gli acquisti sul nostro sito. Per qualsiasi domanda in merito, ti invitiamo a contattare la tua banca o la società emittente della carta di credito.

Il mio pagamento non è andato a buon fine

Se hai un problema di pagamento, verifica innanzitutto che non sia stato addebitato alcun importo sul tuo conto. Prova a utilizzare un altro strumento di pagamento o un altro dispositivo per riprovare.

Se il problema persiste o il denaro è stato addebitato sul tuo conto, contattaci direttamente all'indirizzo [email protected].

Avete ricevuto il mio bonifico?

L'approvazione del pagamento potrebbe richiedere alcuni giorni, a seconda della banca. Riceverai una notifica quando il bonifico verrà accettato.

Nessuna memorizzazione di informazioni di pagamento

Non riceviamo né memorizziamo alcuna informazione di pagamento. Tutte le transazioni sono gestite direttamente da Viva Wallet, il nostro fornitore di servizi di pagamento. I dati della tua carta di credito vengono inviati direttamente alla banca e non possono essere letti o consultati da terzi diversi dalla tua banca.